国考公务员面试题和解析—水利部水利委员会(3)
- 发布时间:2019-01-10 16:57:34
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2018 年 3 月 9 日统考面试真题
1.现在说比起专业性人才更需要复合型人才,有如下三条理由。要求考生反驳:(1 )知识收集和积累很容易,所以不需要知识深度只需要广度。 (2 )技术融合。 (3 )复合型人才发展更广。
【测评要素】辨析能力、
【答题要点】
(1)这句话由“所以”看出前半句是因，后半句是果。讲深度与广度的关系。
1.知识收集和积累很容易，翻译过来就是复合型人才易得。这里的“容易”我们可以下个定义，速度，即短期快速，也正因为快速易得所以才可以做到“广度”;那与速度相对应的就是质量，欲速则不达，贪多嚼不烂，类似道理就可以作为论点去延伸。2.考虑“容易”可以带来的影响，易——移。世界不是绝对的，“容易”相对的就会易被替代。速度——质量——替代性，可以作为一整个逻辑论述，形成因果。
(2)技术融合，这里是将融合与“复合”相混淆。所以融合是切入点。可以从定义、影响，再举例论证一番，尤其通讯行业，智能手机，新媒体等，最后还可以将“融合”与“复合”相对比，说服力更强。
(3)职业发展。发展从经济角度来看也算是收益，有些是当下立见的，有些是长期才可以看到的，所以发展分短期、长期。吸纳人才，对企业来讲是一种投资，当然追求长久永续的发展，会厚积薄发，甚至量变产生质变。
(4)结尾。该题总的来说是论述复合型人才和专业型人才的重要性，但是在实际生活中，二者应该是缺一不可的，一味论证孰轻孰重可能还是不够深刻。二者应各就各位、互相协作，且不论复合还是专业，学习都是不可少的。
【华图参考解析】
我认为专业型人才比复合型人才更被需要。俗语说“贪多嚼不烂”，一个人的精力有限，要想在某一行业获得成就，那就要持续地在这一行业里深耕下去。如果什么都学，可能什么都学不精。现在我们国家所提倡的“工匠精神”，正是这个道理，同样，这也符合政府“专精特新”政策的要求。具体反驳理由如下：
第一：在当下，知识收集和积累很容易，这就导致了复合型人才易得，可复制性高，相对的可替代性强，而导致价值下降，事实上，许多基础性的不那么专业的工作可能在未来都会被人工智能替代，即广度可以被深度所替代，可深度无法被广度所替代。许多高科技、专业领域的前沿探索、理论提出与形成，大都是专业型人才所提出，而一个高科技、核心技术的产生可以引领一个新时代的发展，如华为的5G技术，这都需要极其专业的人才。所以专业型人才更不可替代。
第二：技术融合，是先有技术，再谈融合。技术融合是描述科学和技术的融合，包括新兴技术的融合和媒体技术的融合，这是在核心技术的基础之上的，并且技术融合对技术的高精尖程度要求更高。技术融合在通讯行业体现得淋漓尽致，手机社会功能的变化，充分体现了技术融合。由于技术进步，手机功能越来越多，远不只是用来打电话，还包含了上网、视频播放器、MP3播放器、照相机、定位等功能。所以技术融合可以说是多个专业技术的专业性、复合式融合，是以专业为媒介达到形式上的融合。
第三：现如今是互联网时代，知识爆炸，甚至出现了“知识付费”这么一种形态，许多行业大咖(专业型人才)都会在互联网平台讲座，录制视频课程。只要愿意学习，通过互联网完全可以学到很多较专业的知识，专业型人才结合自身已有的专业知识，可以迅速成为复合型人才，达到一专多能;可复合型人才没有专业知识的积淀，做不到专。短期看来适用性广，但长期看来后继乏力;发展不仅是谈当前，更要考虑长远。并且大咖出讲座，分享知识，也说明专业型人才可以成为核心，衍生出更多的复合型人才。这更加体现出专业型人才的不可或缺。
归根到底，不论复合型人才还是专业型人才，在社会生活中都是必不可少的，二者应各就其位，互相协助，共促发展。新时代带来了一些行业的改变，相对的也必将会改变人才结构。原地踏步只会被淘汰，只有持续学习，充实自己，才可以以不变应万变，在职场上提升个人竞争力，掌握主动权，最终实现个人发展。
2.假如你是教育局工作人员,学校有一批置换下来的旧电脑需要将其捐赠给贫困山区,领导派你负责此次捐赠工作的前期调研,请问你如何开展?
【测评要素】解决问题能力
【答题要点】
(1)调研类一个要注意执行意识，即调查对象的代表性、调研方法的多样性、调查问题的针对性、调查数据的有效性，另一个是要注意处理方法，如调查设计、实地抽样、资料收集、资料处理、撰写报告等。这是框架内容，必须有，不一定全部都写。
(2)答题时要将以上与本题实际情况结合起来，而不是只答框架，否则答案没有任何针对性，框架就成了套路，不但不加分可能还影响考官印象导致失分。要使作答内容有具体的框架步骤、同时又具有针对性，即针对捐赠贫困山区电脑。这里核心词“捐赠”“贫困山区”“电脑”。可以根据各个词的性质去展开。如电脑这个物件，存在维修以及硬件软件要求，且不像书，电脑相对价格高，可以注意包装运输等问题，保障安全送达。这就使得答案内容有针对性。
(3)注意特殊性。因本题是捐赠，要注意妥善处理，以及工作进行时注意沟通方式，语气方式柔和温润，保护贫困山区学生、代表及学校自尊，比如让善于沟通的人去对接，否则可能弄巧成拙。(特殊人群、群体、职业类似)。
(4)总体来说该题包含三个方面，电脑1. 从哪来 2.给谁送 3.怎么送，从哪儿和给谁送可以有一对一，一对多，多对一的关系。其中一对一过于简单，也就无需调研。多对一也是类似，且提议不侧重这个意思，因此一对多较合适。即不考虑哪些学校换下的电脑，电脑是定量，只考虑往哪儿送(选定捐赠对象)和怎么送的问题即可，中间注意细节。
【华图参考解析】
(1)作为负责人，我会首先抽调一些有过基层工作经验的或对本地情况比较了解的人组建调研团队。通过查资料、文献、数据等方式，对附近各贫困山区的情况进行详细调查，如学生数量、年龄分段、教师配置(数量、学历、专业、教龄等)、硬件配置情况(是否通电、通网)等，制定调查方案。
(2)置换下来的旧电脑进行统计，联系厂商或销售商家将电脑进行统一检查，有问题的进行修理，一定保证捐赠质量，降低山区后期维修成本。将电脑数量、折旧度进行统计，留档备查。
(3)对各贫困山区的情况进行整合、分析，考虑我们的捐赠规模，质量。综合选定一个捐赠对象，与之取得联系，表明来意，善意沟通，注意讲话方式。
(4)将电脑检查维修的数据进行分析，把电脑常见的问题及解决方案制定成文档，打印成册，与电脑同时交给捐赠对象的代表，以备捐赠对象的不时之需，也一定程度上节约了对方后期检修成本。
(5)电脑虽说不是全新的，但是比起书籍这类东西还是价格略高昂，一批电脑价值不小，运输应找专门的运输公司，或者教育局亲自派人送达，一方面物资送到了，另一方面教育局对于贫困山区的重视与关怀也送到了，意义非凡，非快递能及。
(6)人员的选择上，捐赠是个义举，但是对方是贫困山区，更要注意妥善处理关系，以及沟通方式，语气柔和善意，以保护贫困山区学生、代表及学校自尊，让善于沟通的人前去对接更佳。
3.(有题签)大意是你是业务骨干,负责带头干某项工作,下面是你和领导的对话:
领导:“这项工作做得不好,你有没有觉得有什么问题?”
你:“同事也和我提出了一些问题,我已经直接告诉他们怎么解决。”
领导:“你还觉得有什么问题?”
你:“很多老同事都不会做,做得也不好。”
领导:“那你想过怎么解决吗?”
你:“同志们提过一些想法,但是我没注意。”
领导:“你现在知道工作中有什么问题了吧”
你要怎么和领导回答? 请现场模拟。
【测评要素】沟通能力、分析能力、语言表达能力
【答题要点】
(1)第一句领导说这项工作做得不好，你有没有觉得有什么问题。这句话表明，有工作做得不好的结果，让我找原因。我的回答是：同事也和我提出了一些问题，我已经直接告诉他们怎么解决。这句话里只找了同事提出的问题，并且我给了解决方案。试想如果解决方案有效，那工作为什么还没做好。所以推出解决方案可能是有欠缺的。再者，如果解决方案可行，工作还是没做好，说明问题不仅仅只有同事已经提出的，是我没有认识到其他的问题，由此就牵扯出第二段对话。
(2)“很多老同事都不会做，做得也不好。”出现第二个主体——老同事，老同事自身，不论是态度、还是能力都可以进行分析。态度最好也是从自身、内部找原因，比如沟通方式。接下来就到了解决，由此到第三个对话。
(3)“同志们提过一些想法，但是我没注意”。很明显是我自身也有问题，没有在之前就把同志们提出的问题、想法解决掉。并且意识思想上也不重视。
(4)以上就是最后领导说的“有什么问题”。
【华图参考解析】
领导，经过您的启发，我意识到这件工作没有做好，总的来说有多方面的问题。
第一，工作过程中同事们跟我提了一些问题，我当时是给了解决方案，但后期就没有去跟进，也没有和他们在讨论方案的有效性和可行性，这是我作为业务骨干没有做到位的，我应该深度了解同事们反映的问题，找出原因，然后搞一个可行性方案，实际执行的时候再实时跟进，这样对其他同事也有一些指导意义。
第二，老同事的经验确实是丰富，这是新人们需要学习的，但是现在很多工作需要高科技设备去操作，这方面老同事就有所欠缺，我也是没有考虑到这点，再加上一些新同事，学历高，跟老同事沟通这方面的时候可能也没有注意方式方法，这点也是以后我需要在工作中注意去协调的。比如，举办一些技术交流活动，促进促进大家的交流，把关系搞的融洽一点，平时也可以互相学习，方便工作。
第三，同志们对于咱工作解决还是很积极的，以前提了一些方案建议，我当时也没注意。现在想来，如果以前就能解决了，这些工作问题很可能就避免了。
通过这次工作，现在我意识到，作为业务骨干，业务当然是主要的，其他的小细节也不能忽略，人际关系的协调、工作内容的分配，人员的调度、解决问题是否及时有效，方方面面都要考虑到，作为管理者确实不容易。以前觉得没什么只要业务强就可以，现在想来真的是大错特错，以后要跟您多学习学习，完善自己，希望领导可以多多指点，我以后一定避免类似的错误。
4.你是工商局执法人员去食品店例行检查,店主不相信你的身份,不配合,说刚刚有工商局的人来过还交了罚款。问你怎么办?
【测评要素】分析、解决问题能力,应急应变能力
【答题要点】
(1)在日常执法过程中，面对突发情况阻挠执法，要客观冷静的分析现状，调配手上现有资源来沉着应对。执法要有法律依据，在法律规定范围内规范执法，且执法要遵守正当程序。
(2)善于分析当下问题的突破口。可以从个人沟通方式方法入手，且从店主的陈述中耐心询问是否有相应的监控视频或者是人证物证来证明,由我单位的工作人员前往去做了例行检查。
(3)其次就是根据结果分情况来对待。如果显示是我局的工作人员已经做例行检査,联系同事做确认，并跟店主做诚挚的道歉，回局后开会议明确分工，责任到人。如果是店主虚假信息上报,依法给予相应的思想教育和阻挠执法的行政处罚,并要求其他店主引以为戒,做普法知识的宣传，讲清楚我局执法的法定程序。
(4)针对群众的不配合的原因,自我反思,提出有针对性、实操效果的应急方案。谈及如何避免在今后的工作中遇到群众不配合的问题。在日常工作中和生活中如何和群众维护好政民关系。
【华图参考解析】
我作为工商局执法人员,在日常的执法过程中,可能会面对各种复杂的突发情况阻挠执法。此时作为一名合格的公职人员，我要客观冷静地分析现状，来调配手上现有的资源，沉着地应对，本着执法有法律依据，在法律的规定范围内规范自己的执法行为，且所有的执法行为要遵守正当的程序。面对店主不相信我的身份，不配合我的工作的情况，我先分析一下是否我的个人沟通方式有问题，自我反思后调整自己的说话语言，用通俗易懂的话语跟店主进行一个诚挚的道歉!接下来拿工作证表明自己的身份，获得店主的信任之后，在不影响店主营业的前提下再耐心地询问，店主所陈述的已经有工商局的工作人员来交了罚款，可否将处罚单拿出来让我看一下，或者是否有相应的人证、物证和监控视频调取来作证明。检查结束之后,我会分情况对待。
(1)第一种情况是店家的报告真实，却有同事做了相关工作。我会了解到这个同事的姓名。并且拨打电话已确认信息是否无误，还有没有其余未完成的工作以备我在这里继续完成。之后由于我们的工作交接不畅导致出现了这样的问题跟店主做诚挚的道歉，保证以后不会再出现。并且回到了我局之后，跟领导进行一个报备，在开晨会的时候，讲这一事件做一个客观陈述，明确今后每个职员的分工，责任到人。
(2)第二种情况是店家的报告是虚假信息。作为执法人员，我会给店主进行严肃的思想教育，做好普法知识的宣传，告知阻挠执法的严重后果，接下来按照法定的程序开具罚单，告知如果不接受处罚意见，可以去申请行政诉讼或行政复议。
此次工作完成之后，通过此次事件处理，我会针对群众不配合的原因做一个深刻的自我反思，提出有针对性有实效效果的解决方案。在今后的执法过程中，无论是在单位内部还是上门执法，无论是工作时还是生活中，我们要主动接触群众，倾听群众诉求，日常和群众打好关系，做好政民沟通。并且定期做宣传活动，讲明我们工商局的执法依据以及阻挠执法的严重后果，给公民做一个普法知识的宣传，以提高全民的配合度。
5.你是扶贫专员,过年期间去帮扶的贫困户家慰问。但是贫困户反映,只有春节发放慰问金奖品,平时见不到你们。今年这个年能过去,但是撑不了几天。你怎么办?
【测评要素】分析问题、解决问题能力
【答题要点】
(1)坚定处理问题的决心，拿纸笔详细记录信息，走访调研其他贫困户是否遇到同样的问题，承诺期限，一定给予解决方案。
(2)回单位查阅档案，核实情况后，分情况对待：第一种，群众反映的情况属实，形成书面汇报，跟领导报备，提出解决方案，等待指示;二种，群众反映的情况不属实，准备好相应的政策文件，做好疏导工作，晓之以理，动之以情。后期给予就业帮扶或者众筹帮助他们过年。
(3)最后反思总结，定期回访，做扶贫的宣传工作，官网扩大宣传效果。
【华图参考解析】
在春节到来之际，为了进一步的贯彻省政府扶贫的工作要求。本来是给民众送去扶贫资金,让他们度过一个愉快，平安，祥和，幸福的春节，但是遇到了题干中的问题。针对群众的反馈信息，第一时间坚定自己处理问题的决心，并且拿出纸笔详细询问情况。将此位公民问题记录之后，为了更好的掌握信息，实地走访调研当地其他贫困户是否有遇到同样的问题，详细记录相关的信息并核实。承诺一定给予解决方案。
接下来，回到单位，在电脑上或者档案室查阅之前的扶贫档案，了解情况后，将群众所反馈的真实信息形成一个书面汇报，在领导工作不太忙碌的时候用电话、邮件、微信或当面去领导办公室跟领导进行报备，并提出自己不太成熟的解决方案，等待领导的指示。接下来的扶贫工作，保持以下几个原则：(1)慰问对象和扶贫标准不走样。不得擅自变动慰问对象缩小慰问标准。(2)其次确保慰问的资金落实到户。各乡镇要切实加强组织领导建立责任制度，精心的组织实施，确保在规定的时间内把慰问资金定期送到每一个贫困户的手中。(3)慰问活动结束之后，督促各乡镇、街道办事处要建立完善慰问对象的花名册等资料以备查。(4)还要建立分片督查制度，县扶贫办各分片联系领导和工作人员要及时的掌握情况，确保慰问活动扎实展开，并负责所联系乡镇街道慰问活动的督查检查。督查结果报送社扶科汇总。(5)最后将扶贫工作做完，认真做好情况上报工作，将干部走访慰问的情况、部门帮扶慰问的贫困户、社会力量送温暖的情况，由各乡政府街道办事处负责统计的数据定期进行上报，填入附件。
第二个情况是，如果这个群众反映的情况不属实，此事我准备好相应的政策文件，上门做好疏导工作。晓之以理，动之以情，用通俗易懂的语言告诉他扶贫资金发放的政府政策文件的译文，并且耐心的告知他，政府对他们的帮扶只是一定资金的帮扶，真正的扶贫要先扶智，不能光等政府的扶贫资金的救济，自己要树立就业信心，根据自己家庭的实际情况，年轻的子女去进行相应的技术培训来增加自己的就业能力。通过就业帮扶等政策给予真正的帮助，这段时间的困难，可以与同事协商，筹集资金给他们送去米面油，帮助他们轻松过年。并且鼓励他们战胜困难，积极的生活，有困难继续找团区委。
在今后的工作中，我会将扶贫资金的相关政策制度用通俗易懂的语言做成一个公告贴在各村头的公告栏上，做好扶贫的宣传工作，并定期进行随机回访工作。最后在政府官网上做动态的信息展示，将各级各部门每一次送慰问活动安排部署的情况和创新的做法，以及慰问活动的进展情况，领导干部带头走访慰问情况，慰问活动中涌现的先进典型和感人事迹作图文并茂的上传，扩大宣传效果。
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