【例】某地一位大妈正在沿街售卖蔬菜时遇到城管前来执法。城管动员她离开，老人家突然朝着城管跪下央求放过，一名城管队员也随即跪了下来，称自己也不容易。对此，有人认为体现了文明执法，也有人认为影响执法部门和执法者的形象。你怎么看?

　　【参考解析】此题目考察近年来热点问题“城管执法”，我们需要看到的问题是以前城管的执法更多的暴力执法，而近年来更多以柔性执法为主，但无论怎么执法都解决不了两者之间的矛盾，即执法的合理性与被执法的无辜性，小商小贩有自己的苦衷，城管也有自己的职责，所以最终还是需要政府等多方面机构来解决这个问题。

　　【参考答案】面对下跪的卖菜大妈，这位城管没有视若无睹，没有强拉硬拽，更没有拳脚相加，而是下跪还礼，温言相劝，这实在让人欣慰。但我认为，这种意在缓和矛盾的“下跪”却也无法从根本上解决城管与商贩之间的深层次矛盾，还需执法部门和小贩们的共同努力。

　　一段时间以来，城管综合执法备受争议，为了达到在现场就能处置违法行为的目的，城管更多地采取了“轰、扣、罚”等简单机械的执法手段，加之少数城管执法队员自身素质相对低下，导致暴力执法和暴力抗法屡屡发生，城管与小贩之间的矛盾日益尖锐。然而，在这起城管和小贩的纠纷之中，城管“以跪抵跪”，进行权力的自我抑制，展示了平等与尊重的意识，最终让街头纠纷以一种平和、温暖的方式收场，这是人性化执法的一种进步。对于保障小贩生存，降低街头冲突，消弭底层的怨气，挽回城管的声誉来说，可谓善莫大焉。

　　但是，这样的互相下跪只能是特殊情况下的一种应急做法，城管给小贩下跪固然是一种进步，却并不能完全解开城管与小贩问题的结。城管和小贩的纠纷，说到底是不同利益主体之间的矛盾，要使城管和小贩之间真正达到平等、和谐共处，还需要政府部门与小贩一起共同努力。

　　一方面，城市的治理要从根本上改善城市布局和经营环境，做到既能保障城市依法有效运转，又能为在城市中依法从事各项经营活动的群体提供便利，为小商小贩这些弱势群体提供更多的帮助，切实解决他们生活中的一些困难。城管作为执法者，要不断创新方法，寻找更加合适的途径来缓解，甚至消除执法者与执法对象的矛盾，做到公平执法、依法执法、有效执法。

　　另一方面，小商小贩与其它的经营者一样，既要遵守相关规定合法经商，也应该尊重和理解城管的难处，少一点指责，多一点支持，配合好城管搞好城市的管理，使城市环境和秩序得到保障，使城市更加稳定和谐。

　　总之，城管与小贩之间最缺乏的是相互理解与尊重，虽然互跪的做法具有不可复制性，但也从侧面说明了城管与摊贩之间并非完全对立，这两个群体是可以交流的。只要不断改进方法，尝试互相沟通，相信一定可以让社会多一份美丽与和谐。

　　通过以上题目，我们可以得出，在答一道时政类问题时，一定要看到问题的本质，这样才能答出考官心中想要的答案。

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