对于面试来说，人际类题目的设置中会出现一些重要的矛盾主体，而找到矛盾解决矛盾从而解决实际的问题是我们考生的难点所在。针对考生对于人际类题目的难点和疑点，此为各位考生提供一些人际类题目的解题方法和技巧，希望能帮助广大考生突破人际类题目的难关，取得公考面试之路上的高分。

　　一、 人际类题目中常出现的矛盾主体

　　在国考面试测查人际交往的意识与技巧的题目中，最常见的人际交往的主体有领导、同事、下属，群众，亲友，对于亲友我们重点要注意人际交往原则性和灵活性的原则，对于常出现的五大主体，我们也有相应需要注意的原则和解决问题的一些方法。

　　领导：适应、尊重、服从、学习

　　同事：合作、良性竞争、沟通学习、推功揽过(个别题目中可能需要)

　　下属：指导、促进、平等(彰显管理能力—知人善用、合理分工;彰显个人魅力—以身作则、关怀同事)

　　群众：服务、以群众为中心(放低姿态，同理心理解群众、倾听、热情服务群众)

　　亲友：原则性和灵活性相结合

　　二、 如何找出题目中出现的所有有效信息

　　例：单位现要组织一个座谈会，负责组织工作的老李临时出差了，这项工作由你接手，你发现组织方案中有疏漏，可能会影响会议正常召开，而你又联系不上老李，且会议通知已经下发了，这时你该怎么办?

　　这道题目当中，我们如果只是按照矛盾主体—人来解决问题，我们只能找到老李和我们之间产生了关系以及组织方案中发生疏漏，但是实质上，题目中出现的所有问题，题目中所有的描有效信息，都需要我们去运用题干分析考虑周全去解决。我们来看下这道题目中，我们都和哪些问题发生了接触。

　　(一) 老李临时出差，你接手了老李的工作。

　　这时你需要考虑到：

　　1. 领导指派了任务给你，所以你和领导是发生了接触，所以在解决问题时要考虑如何向领导交代后期的工作安排。

　　2. 你在老李出差的情况下，接手了老李的工作，考虑到自己是突然接手工作，对于这项工作进程各方面需要有足够了解。

　　(二)接手的组织方案中有疏漏，影响会议正常召开

　　这时你需要考虑到：

　　1. 组织方案之前的准备工作你并没有参与，你的修改是否能够真的有效。需不需要参考前面参与方案设计同事的意见。

　　2. 改动不能过大，因为需要去避免影响会议正常召开。

　　(三)联系不上老李

　　这时你需要考虑到：

　　1. 发挥主观能动性，不仅仅通过电话的方式，要多种方法，体现出自己的积极和主动。

　　2. 工作出现了问题，要考虑到和老李后期的交接及解释问题。

　　(四)会议通知已经下发

　　1.需要补发通知，将会议中的变更信息重新整理，发送给与会人员。

　　考生面对人际类题目时，难点在于没有个性化的亮点，从上述具体案例中，我们通过详细的题干分析，将题目中给出的信息及背后隐藏的信息都清楚的提炼了出来，并针对每一个分析出来的信息点，给出相应的解决办法。如果我们的考生能够按照这样的思路，具体问题具体分析，那我们在做人际题目时，就能够把握的更加全面和深刻，我们所给出的解决答案，才能更具有针对性，我们的回答才能更具有亮点。

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（编辑：李康凯）