2020年银行春季招聘考试备考：管理学备考一

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　　1.【多选】管理中采取的控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，称为三种控制模型。第一种称为前馈控制;第二种称为过程控制;第三种被称为( )。

　　A.反馈控制

　　B.事后控制

　　C.同期控制

　　D.预先控制

　　【答案】AB。管理中采取的控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，称为三种控制模型。第一种称为前馈控制或预先控制;第二种称为同期控制或过程控制;第三种称为反馈控制或事后控制，故AB选项正确;同期控制也称为过程控制，故C选项错误;预先控制也被称为前馈控制，故D选项错误。所以答案选AB。

　　2.【单选】直接控制的原则是管人员及其下属的质量越高，就越不需要进行间接控制。下列哪项不属于直接控制的优点( )。

　　A.在对个人委派任务时能有较大的准确性

　　B.可以促使主管人员主动地采取纠正措施

　　C.获得良好的心理效果

　　D.提高了主管人员的质量，增加了开支

　　【答案】D。直接控制是相对于间接控制而言的，它是着眼于培养更好的主管人员，使他们能熟练地应用管理的概念、技术和原理，能以系统的观点来进行和改善他们的管理工作。直接控制具有四个特点：在对个人委派任务时能有较大的准确性;直接控制可以促使主管人员主动地采取纠正措施并使其更加有效;直接控制还可以获得良好的心理效果;由于提高了主管人员的质量，减少了偏差的发生，节约了开支，D选项不是增加了开支，故D选项错误;ABC选项表述正确。所以答案选D。

　　3.【单选】从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系被称为( )。

　　A.甘特图

　　B.关键业绩指标

　　C.企业资源计划

　　D.平衡计分卡

　　【答案】D。平衡积分卡是哈佛商学院罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992年发明的一种绩效管理和绩效考核的工具。平衡积分卡由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具，故D选项正确;A选项甘特图法是对各选项活动完成情况的了解，调整工作顺序和时间以完成任务，不符合题意，故错误;B选项不属于企业管理工具，故排除;C选项不属于管理工具，故排除。所以答案选D。

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