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　　1.保证在组织中“事事有人做”属于管理的( )。

　　A.计划职能

　　B.组织职能

　　C.领导职能

　　D.控制职能

　　【答案】B。组织是指围绕一定目标，设置并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及其相互关系，从而使其具有较高效率的群体的管理行为或者管理过程。因此能保证在组织中“事事有人做”，属于管理的组织职能，故B选项正确;计划是对组织在未来一段时间的目标和实现目标途径的策划与安排，故A选项错误;领导职能是指导和影响群体或组织成员为实现群体或组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术，故C选项错误;控制职能是按照既定的标准，检查和衡量管理工作是否按计划进行，若有偏差就要分析原因，发出指令，并做出改进，故D选项错误。所以答案选B。

　　2.制定工资报酬时应该考虑的首要因素是( )。

　　A.激励因素

　　B.保健因素

　　C.需求因素

　　D.公平因素

　　【答案】D。管理学认为，只有公平的报酬，才能使职工感到满意和起到激励作用。报酬是否公平，职工们不只是看绝对值，还要进行社会比较，和他人比较，和自己的过去比较。因此制定工资原则的首要因素是公平因素。在保证公平的基础上进行一定程度的奖励，故D选项正确;ABC选项属于内容激励理论，不符合题意，故ABC选项错误。所以答案选D。

　　3.有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同，你必须探知你所接触到的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话表明，管理人员必须进行( )。

　　A.授权

　　B.沟通

　　C.人员配备

　　D.激励

　　【答案】B。沟通是信息从发送者传递到接受者的过程和行为，管理中的沟通是领导激励下属，实现领导职能的基本途径。“探知你所接触到的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’”这句话体现了管理人员必须进行沟通，故B选项正确;授权是上级给予下级一定的权力和责任，使下属在一定监督下，拥有相当的自主权，进而采取相应的行动，不符合题意，故A选项错误;人员配备是管理者根据组织结构中所规定职务的数量和要求，对所需人员进行恰当而有效地选择、考评、培训，并创造条件推动其发展的管理活动，不符合题意，故C选项错误;激励是调动员工积极性的过程，不符合题意，故D选项错误。所以答案选B。

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