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1.(单选题)上下级之间建立的最佳沟通模式为：

A.命令型

B.合作型

C.回避型

D.退让型

【答案】B

【解析】命令型，即强迫性，果敢性非常强，却缺乏合作的精神，不利于上下级间协作。A项错误。

回避型，指在沟通中既不果断地下决定，也不主动去合作，不利于上下级间协作。C项错误。

退让型，指在沟通中，特别在意与对方的关系，甚至愿意为此牺牲自己的利益，长时间如此不利于上下级间协作。D项错误。

在上下级的沟通过程中，根据果敢性和合作性的不同，可以分为不同的沟通模式：1.强迫型，果敢性非常强，却缺乏合作的精神。2.回避型，在沟通中既不果断地下决定，也不和你主动去合作。3.折衷型，有一些果敢性，也有一些合作性，非常地圆滑。4.合作型，在沟通过程中，有一个正确的态度，既有一定的果敢性，勇于承担责任、下决定，同时又有合作性。由此可知，合作型的态度才能产生共同的协议，才是上下级之间建立的最佳沟通模式。

因此，选择B选项。

【拓展】

【标签】

【知识点】常识判断*管理公文*管理

【难度】中等

2.(单选题)现代礼仪包括的内容有个人礼仪、职场礼仪、社交礼仪、商务礼仪、语言礼仪、处事礼仪、家庭礼仪、生活礼仪、服务礼仪、涉外礼仪这十项基本礼仪。其中，标准站姿要求不包括：

A.端立

B.身直

C.肩平

D.腿并

【答案】D

【解析】标准的站姿要求全身笔直，精神饱满，两眼平视，下颌微收，两肩平齐，两臂自然下垂，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。为了维持较长时间的站立或稍事休息，标准站姿的脚姿可作变化：两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度为宜;以一只脚为重心支撑站立，另一只脚稍曲以休息，然后轮换。由此可知，标准站姿要求不包括腿并。

因此，选择D选项。

3.(单选题)挫折是指人们在有目的的活动中，遇到无法克服的心理阻碍。挫折所造成的后果是消极的还是积极的，取决于：

A.身体状况

B.面对挫折的态度

C.人们所受的教育程度

D.人们对挫折的态度和承受能力

【答案】D

【解析】人生难免有挫折，挫折所造成的后果是消极的还是积极的，主要取决于人们面对挫折时所采取的态度及自己的承受能力，这往往能决定事情的最后结果。如果一个人拥有积极的态度和强大抗压能力，那么他在生活中遇到挫折时，会保持积极向上的乐观心态，直面挫折，不畏不惧，不会被挫折击倒，一步一步向自己的目标迈进，最终会战胜挫折，取得成功。如果一个人拥有消极的态度，抗压能力也较低，那么他在生活中遇到挫折时，可能会气馁，不敢直面挫折，甚至一蹶不振，导致被挫折打败，最终以失败告终。

因此，我们要积极面对挫折，面对困难，不气馁，不回避，笑对挫折，勇于担当，以乐观的态度克服困难，在逆境中愈挫愈奋，才会逐渐磨练出坚强意志。由此可知，挫折所造成的后果是消极的还是积极的，取决于人们对挫折的态度和承受能力。

因此，选择D选项。

4.(单选题)某单位任免干部，可以用()方式行文。

A.通知

B.决定

C.通告

D.报告

【答案】A

【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第(八)项，通知，适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。因此，某单位任免干部，可以用通知方式行文。

因此，选择A选项。

5.(单选题)制发公文的目的和要求一般是由()确定的。

A.撰写者本人或者团体

B.机关党政负责人

C.作者的上级机关

D.行文对象及行文内容

【答案】D

【解析】第一步，本题考查公文知识。

第二步，根据《党政机关公文处理工作条例》第三条，党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。

简而言之，公文是法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式，经过一定的处理程序形成和使用的书面材料，它的制发并不是随意的，而是带有目的性和意向性的，所以，个人团体等均不能随意制发公文。制发公文的目的和要求由行文对象及行文内容决定，行文格式和文体都要根据行文对象而确定。

因此，选择D选项。

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（编辑：liulala）