2020军队文职专业科目模拟题：档案学

　　第一部分 基础综合

　　一、单项选择题(请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。共20题，每题0.5分，共10分。)

　　1.战略管理可以分为战略分析、战略( )、战略实施及控制三个方面。

　　A.计划

　　B.制定

　　C.决策

　　D.统领

　　【答案】B

　　【解析】第一步，本题考查战略管理的基本过程。

　　第二步，管理学中战略管理的基本过程包括战略分析、战略制定、战略实施及控制。

　　因此，本题选B。

　　【拓展】不同版本的教材对战略管理的基本过程的表述有所不同。有将战略管理的基本过程分为战略分析、战略选择、战略实施及控制三个方面的，也有将其分为战略制定、战略实施和战略评价三个方面的，还有将其分为战略分析、战略选择及评价、战略实施及控制三个方面的。

　　【知识点】管理学概论

　　2.儒家倡导的( )，作为处理个人和国家、社会、家庭及其他人之间的社会相互关系的行为准则，近百余年来被许多东亚国家和地区应用于企业管理实践之中，并取得了巨大的成功。

　　A. “君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲”

　　B. “修身齐家治国平天下”

　　C. “己所不欲，勿施于人”

　　D. “仁、义、礼、智、信”

　　【答案】D

　　【解析】第一步，本题考查中国传统管理思想形成的社会文化背景。

　　第二步，中国的儒家思想是中国传统文化的主流。儒家思想家提出“五常”，即“仁、义、礼、智、信”，作为处理个人和国家、和会、家庭及其他人之间相互关系的行为准则。许多东南亚国家和地区的企业把“仁、义、礼、智、信”作为塑造企业文化的精髓，形成了与西方企业文化截然不同的特色。

　　因此，本题选D。

　　【拓展】A项：“君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲”的“三纲”是作为处理君臣、父子、夫妻之间相故关系的道德规范。

　　B项：“修身齐家治国平天下”是儒家思想传统中读书人尊崇的信条。以自我完善为基础，通过治理家庭，直到平定天下，是几千年来无数读书人的最高理想。

　　C项：“己所不欲，勿施于人”出自《论语·颜渊》，是中国古代思想家教育家孔子的名言。其承接上文的“克己复礼，天下归仁”，更加详地的阐述了“仁”中的恕道。

　　【知识点】中国传统管理思想形成的社会文化背景

　　3.系统的( )表现在系统内部诸要素之间、系统与外部环境之间保持着有机联系。

　　A.整体性

　　B.结构性

　　C.层次性

　　D.功能性

　　【答案】A

　　【解析】第一步，本题考查系统的特征。

　　第二步，系统的整体性表现在系统内部诸要素之间、系统与外部环境之间保持着有机联系。

　　因此，本题选A。

　　【拓展】B项：系统的结构性是指系统的性质不仅取决于构成系统的各要素的性质，更取决于这些要素的组成方式即结构。

　　C项：系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。

　　【知识点】系统的特征

　　4.泰罗科学管理所要解决的中心问题是( )。

　　A.提高劳动效率

　　B.资源配置

　　C.资源利用

　　D.追求利润最大化

　　【答案】A

　　【解析】第一步，本题考查泰罗的科学管理理论。

　　第二步，泰罗的科学管理理论认为科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。提高劳动生产率是泰罗创立科学管理理论的基本出发点，是泰罗确定科学管理原理的基础。

　　因此，本题选A。

　　【拓展】

　　【知识点】泰罗的科学管理理论

　　5.( )强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。

　　A.经验学派

　　B.权变理论学派

　　C.管理过程学派

　　D.决策理论学派

　　【答案】B

　　【解析】第一步，本题考查权变理论学派。

　　第二步，“权变”是权宜应变的意思。权变理论提出，在管理中要根据所处的内外条件随机应变，没有一成不变的。它试图改变各派理论互相“诋毁”的情况，变为相互“承认”，融各学派学说于一体，在不同的环境下寻求最有效的管理方式。

　　因此，本题选B。

　　【拓展】A项：经验学派是研究实际管理工作者的管理经验教训和企业管理的实际经验，强调用比较的方法来研究和概括管理经验的管理学派。

　　C项：管理过程学派，又叫管理职能学派、经营管理学派等，是当代管理理论的主要流派之一。其主要致力于研究和说明“管理人员做些什么”和“如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。

　　D项：决策理论学派是在第二次世界大战之后发展起来的，以社会系统论为基础，吸收了行为科学和系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而一门新兴的管理学派。

　　【知识点】权变理论学派

　　6.1978年以后，我国开始系统地学习( )。

　　A.西方发达国家的“科学管理”理论

　　B.西方发达国家先进的管理理论和方法

　　C.西方发达国家的“行为科学”理论

　　D.西方发达国家的“知识管理”理论

　　【答案】B

　　【解析】第一步，本题考查中国现代管理思想形成的历史背景。

　　第二步，1978年以后，我国开始全面、认真地纠正过去的“左”倾错误，决定把党和国家的工作重点转移到社会主义经济建设上来。此时，我国企业管理模式开始从生产型转向生产经营型，对国外管理经验的学习从苏联转向西方发达国家，引进和学习国外先进经验和方法。

　　因此，本题选B。

　　【拓展】

　　【知识点】中国现代管理思想形成的历史背景

　　7.控制的最高境界是( )，因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。

　　A.现场控制

　　B.反馈控制

　　C.前馈控制

　　D.间接控制

　　【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查控制的类型。

　　第二步，前馈控制是根据系统输入的变化，针对系统运行中即将出现的偏差，对系统状态实施提前调节，以达到预期目标的开环控制。前馈控制可以克服管理控制中的时滞，避免系统偏差所造成的损失，因此是一种面向未来的管理控制，它可以用于管理控制的各个方面。

　　因此，本题选C。

　　【拓展】A项：现场控制，亦称过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。

　　B项：反馈控制是管理控制中最常见的控制类型，其控制作用产生于行动之后。它通过输出的测定，衡量系统对于管理目标和绩效的偏离，然后找出引起偏差的输入变化或过程进行中的原因，从而寻求解决问题的方案，进行输入或过程调节。

　　D项：间接控制是指控制者不与被控制对象直接接触，而是借助中间公基作用于被控制对象。

　　【知识点】控制的类型

　　8.法律方法与其他方法相比具有的主要特点( )。

　　A.强制性、法制性和规范性

　　B.严肃性、强迫性和规范性

　　C.严肃性、规范性和强制性

　　D.强制性、标准性和权威性

　　【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查法律方法的主要特点。

　　第二步，法律方法的特点主要有：严肃性、规范性和强制性。

　　因此，本题选C。

　　【拓展】权威性是行政方法的主要特点之一。

　　【知识点】法律方法的主要特点

　　9.( )管理是一个全面的管理系统，其实质就是围绕目标进行的管理。

　　A.成果

　　B.部门

　　C.组织

　　D.目标

　　【答案】D

　　【解析】第一步，本题考查目标管理的含义。

　　第二步，目标是组织开展经营活动的出发点，是制订计划的基础。目标管理是一个全面的管理系统，就是围绕目标进行管理。

　　因此，本题选D。

　　【拓展】C项：组织管理是指通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系等，以有效实现组织目标的过程。

　　【知识点】目标管理的含义

　　10.为了获取信息所采取的行动被称为( )。

　　A.使用行为

　　B.利用行为

　　C.采集行为

　　D.信息行为

　　【答案】D

　　【解析】第一步，本题考查信息行为。

　　第二步，信息行为就是人们满足其信息需要的活动。所谓信息需求是指人们在从事各项实践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。信息需求是引发信息行为的原动力。为了获取信息所采取的行动称为信息行为。

　　因此，本题选D。

　　【拓展】

　　【知识点】信息行为

　　11.沟通的特点是( )。

　　A.单向性

　　B.直接性

　　C.直线性

　　D.双向性

　　【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查沟通的特点。

　　第二步，沟通按照是否进行反馈，可分为单向沟通和双向沟通;而按照是否需要第三者传递，可分为直接沟通和间接沟通。由此可推知，单向性、直接性和双向性均不是沟通的特点。

　　因此，本题选C。

　　【拓展】

　　【知识点】沟通的特点

　　12.在信息市场的调查中显示，对用户的信息需求起决定作用的主要因素是( )。

　　A.信息的可靠性

　　B.信息获取的便利性

　　C.信息的利用价值

　　D.用户的信息感知度

　　【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查信息机构核心竞争力的识别与发展。

　　第二步，在信息市场的调查中显示，对用户的信息需求起决定作用的主要因素是信息的利用价值，占到80%左右。因此，围绕消费者进行的信息活动应该是信息机构核心竞争力的内核。

　　因此，本题选C。

　　【拓展】

　　【知识点】信息机构核心竞争力的识别与发展

　　13.发达国家信息和经济愈来愈发达，而发展中国家信息更加贫困，经济也更落后，这就是信息的( )问题。

　　A.墨菲定律

　　B.二八法则

　　C.马太效应

　　D.水桶定律

　　【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查马太效应。

　　第二步，马太效应是美国学者默顿引用圣经《新约全书·马太福音》中的一段话：“……谁若有，就给他，并不断增加;而谁没有，则连已有的都要被夺走”，用以论述科学社会中的评价与奖励机制。马太效应真实地概括了人类社会生活中的惯性，描述了优势和劣势的积累过程：一经存在有优势，这种优势局面就会不断加强，反之若处于劣势，则这种不利条件也会继续加剧。题干中“发达国家信息和经济愈来愈发达，而发展中国家信息更加贫困，经济也更落后”正是表达出马太效应所描述的“一经存在有优势，这种优势局面就会不断加强，反之若处于劣势，则这种不利条件也会继续加剧”的情况。

　　因此，本题选C。

　　【拓展】A项：墨菲定律是一种心理学效应，由爱德华·墨菲提出的，亦称墨菲法则、墨菲定理。墨菲定律的根本内容是：如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。

　　B项：二八定律，又称80/20定律、帕累托法则、巴莱特定律、朱伦法则、关键少数法则、不重要多数法则、最省力的法则、不平衡原则等，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。

　　D项：水桶定律，即指水桶原理，是由美国管理学家彼得提出的。它说的是由多块木板构成的水桶，其价值在于其盛水量的多少，但决定水桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块，而是其最短的板块。

　　【知识点】马太效应

　　14.21世纪，随着( )技术的出现与发展，计算机对信息的处理上升到了对知识的处理，出现了知识管理系统，简称KMS。

　　A.数据采集

　　B.数据挖掘

　　C.数据管理

　　D.数据分类

　　【答案】B

　　【解析】第一步，本题考查信息系统的发展阶段。

　　第二步，随着数据挖掘技术的出现和发展，计算机对信息的处理上升到了对知识的处理，出现了知识管理系统(KMS)和基于数据挖掘的客户关系管理(CRM)等。

　　因此，本题选B。

　　【拓展】

　　【知识点】信息系统的发展阶段

　　15.从存储有大量知识信息、实时信息和数据信息的检索系统中获取某一事物发生的时间、地点及过程的检索称为( )。

　　注：题目出的应该是有问题“实时”应该是“事实”，是否修改真题题干?

　　A.全文检案

　　B.多媒体检萦

　　C.数据检索

　　D.事实检索

　　【答案】D

　　【解析】第一步，本题考查事实检索的含义。

　　第二步，信息检索分为目录检索、全文检索、多媒体检索、数据检索和事实检索。其中，事实检索是指从存储有大量知识信息、事实信息和数据信息的检索系统中获取某一事物发生的时间、地点及过程的检索方法。

　　因此，本题选D。

　　【拓展】A项：全文检索是指从存储整篇文献的检索系统中获取全文信息的检索方法。

　　B项：多媒体检索是一种基于内容特征的检索。所谓基于内容的检索是对媒体对象的内容及上下文语义环境进行检索，如图像中的颜色、纹理、形状，视频中的镜头、场景，声音中的音调、响度、音色等。

　　C项：数据检索是指从存储大量数据、图表的检索系统中获取数值型信息的检索方法，检索的结果是经过评测、评价过的各种数据。

　　【知识点】事实检索的含义

　　16.影响信息系统安全的因素是多方面的，归纳起来主要有( )三大类。

　　A.人为因素、技术因素、软件因素

　　B.自然因素、人为因素、管理因素

　　C.自然因素、管理因素、技术因素

　　D.自然因素、人为因素、技术因素

　　【答案】D

　　【解析】第一步，本题考查影响信息安全的因素。

　　第二步，影响信息系统安全的因素是多方面的，归纳起来，主要有三大类。(1)自然因素：是指各种由于自然界、外界环境等的影响造成的对信息系统的不利因素。(2)人为因素：是指系统运行中由人的行为造成的不利因素，主要有两类：一类是系统的合法使用者因工作失误造成的损失，如操作失误、管理不善、录入错误、应急措施不足等：另一类是非法用户故意破坏所制造的损失。(3)技术因素。

　　因此，本题选D。

　　【拓展】

　　【知识点】影响信息安全的因素

　　17.数据库安全控制技术包括：口令保护技术、数据加密技术和( )技术。

　　A.数据扩容

　　B.系统升级

　　C.用户防范

　　D.存取控制

　　【答案】D

　　【解析】第一步，本题考查数据库安全控制技术。

　　第二步，数据库安全控制技术主要包括：①口令保护技术。为了确保数据库的安全性，一般应对数据库的不同模块设置不同的口令，为不同用户设置不同的口令级别。②数据加密技术。其是确保数据库安全的一种重要措施，主要用来对传输和存储过程中的数据提供安全性保护手段。③存取控制技术。主要用来确保用户只能存取他有权存取的数据，通常采取两种措施，一种是识别并验证用户的身份，二是决定用户的访问权限。

　　因此，本题选D。

　　【拓展】

　　【知识点】数据库安全控制技术

　　18.信息机构是实施信息搜集、加工、分析、储存、传递等有( )活动的组织形式。

　　A.信息服务

　　B.信息研究

　　C.信息管理

　　D.信息开发

　　【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查信息机构的含义。

　　第二步，信息机构是实施信息搜索、加工、分析、存储、传递等有关信息管理活动的组织形式，它普遍存在于各种产业形式中，并且在国民经济和社会发展中具有与日俱增的地位与作用。

　　因此，本题选C。

　　【拓展】

　　【知识点】信息机构的含义

　　19.百度、清华同方等在波拉特的产业分类中属于( )部门。

　　A.第一信息

　　B.第二信息

　　C.第三信息

　　D.网络信息

　　【答案】A

　　【解析】第一步，本题考查波拉特的产业分类。

　　第二步，波拉特将社会的基本产业结构划分为农业、工业、服务业和信息业。其中，信息业即信息部门，划分为第一信息部门和第二信息部门两大类。第一信息部门是指那些向市场提供信息产品和服务，参与市场交换的厂商部门;第二信息部门是指仅为满足政府部门或非信息企业内部消费而提供的信息产品和服务的部门。而百度、清华同方等企业均是向市场提供信息产品和服务、参与市场交换的，所以它们属于第一信息部门。

　　因此，本题选A。

　　【拓展】

　　【知识点】波拉特的产业分类

　　20.信息法律的作用可以从两个层面来讲，一是信息法律的规范作用;二是信息法律的( )。

　　A.社会作用

　　B.强制作用

　　C.评价作用

　　D.指引作用

　　【答案】A

　　【解析】第一步，本题考查信息法律的作用。

　　第二步，信息法律的作用包括两个层面：一是信息法律对信息主体行为的作用，即通常所讲的信息法律的规范作用;二是信息法律对由此所产生的社会关系的作用，即通常所讲的信息法律的社会作用。

　　因此，本题选A。

　　【拓展】

　　【知识点】信息法律的作用

　　二、单项选择题(请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。共11题，每题1分，共11分。)

　　21.在管理理论的形成与发展过程中，在行为科学理论阶段，( )创立了人际关系学说。

　　A.霍桑

　　B.梅奥

　　C.马克斯·韦伯

　　D.亨利·法约

　　【答案】B

　　【解析】第一步，本题考查人际关系学说。

　　第二步，行为科学的发展是从人际关系学说开始的。人际关系学说的提出者埃尔顿·梅奥参加了1927-1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的实验工作，即著名的霍桑实验，并以霍桑实验为基础提出了人际关系学说。

　　因此，本题选B。

　　【拓展】

　　【知识点】人际关系学说

　　22.韦伯—理想行政组织体系的权力类型是理性—合法的权力、传统权力和( )。

　　A.人员的权力

　　B.平等的权力

　　C.共享的权力

　　D.超凡的权力

　　【答案】D

　　【解析】第一步，本题考查韦伯的理想行政组织体系理论。

　　第二步，韦伯提出权力有三种类型：理性—合法的权力、传统的权力和超凡的权力。

　　因此，本题选D。

　　【拓展】

　　【知识点】人际关系学说

　　23.定性决策方法主要有德尔菲法和( )。

　　A.定性法

　　B.定量法

　　C.头脑风暴法

　　D.风险法

　　【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查定性决策方法。

　　第二步，定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。定性决策方法有头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、经营单位组合分析法和政策指导矩阵法等。其中以德尔菲技术和头脑风暴法最为常用。

　　因此，本题选C。

　　【拓展】

　　【知识点】定性决策方法

　　24.信息表示的生成方法可归纳为两大类：派生法和( )。

　　A.表示法

　　B.指派法

　　C.标引法

　　D.揭示法

　　【答案】B

　　【解析】第一步，本题考查信息表示的生成方法。

　　第二步，信息表示的生成方法可分为派生法和指派法。派生法，是指信息表示直接来自对象信息集合自身，利用某些识别和分析技术，从对象信息集合中提取出可用于信息组织和检索的语词符号或其他特征标识。指派法，是指信息表示来自对象信息的外部，由信息加工处理者在对信息内容进行分析的基础上，考虑其潜在用户的知识结构，参考社会的公共知识结构，确定要揭示的信息内容属性及表示方式，直至把标识赋予对象信息的过程。

　　因此，本题选B。

　　【拓展】

　　【知识点】信息表示的生成方法

　　25.关于信息管理过程的说法，不准确的是( )。

　　A.信息收集就是对原始信息的获取

　　B.信息传输是信息在时间上的转移

　　C.信息加工包括信息形式的变换和信息内容的处理

　　D.信息的内容处理是指对原始信息进行加工整理，深入揭示信息的内容

　　【答案】B

　　【解析】第一步，本题考查信息管理过程。

　　第二步，信息管理流程就是人对信息资源和信息活动的管理流程。信息管理的一般过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。其中，信息传输是信息在时间和空间上的转移。故B项说法错误。

　　因此，本题选B。

　　【拓展】

　　【知识点】信息管理过程

　　26.从内容看，信息组织主要包括信息描述、信息揭示和( )。

　　A.信息分析

　　B.信息系统

　　C.信息探索

　　D.信息利用

　　【答案】A

　　【解析】第一步，本题考查信息组织的内容。

　　第二步，信息组织从内容来看，主要包括信息描述、信息揭示和信息分析三个方面。其中，信息描述是对信息的初级组织，信息揭示是对信息的中级组织，信息分析是对信息的高级组织。

　　因此，本题选A。

　　【拓展】B项：信息系统是由计算机硬件、网络合通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现对组织中各项活动的管理、调节和控制。

　　D项：信息利用是用户对所提供的信息有效地运用的过程。

　　【知识点】信息组织的内容

　　

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