2020河北唐山公务员面试备考热点：应急应变（一）

　　【题目】你是一个刚进入单位的职员，单位出台了一个新政策，这个时候你单位一同事在其个人微博发表了对该政策的看法，被大众误以为是你单位的意见看法，因此对政策的实行造成了不好的影响。领导让你处理这件事，你怎么办?

　　【试题类别】应急应变

　　【考查要素】应急应变题目考察考生做事的能力，以人为本，工作为重，轻重缓急，有序处理。

　　【思路点拨】本题主要考察应急应变的题，首先，考生要知道自己是谁，定位角色要准确;其次，我们要考虑题目中的事件，最后，将事件排序，轻重缓急，有序处理，注意题目中有媒体介入，要善用善管媒体。

　　【参考解析】单位的公信力是十分重要的，单位新的政策要出台，我们每个工作人员都应该全力配合。然而现在却出现这种问题，如果不及时解决，将严重影响政策的落实，针对目前这个状况，我会尽快做好以下工作：

　　第一，了解该微博造成的影响并第一时间联系这位同事，希望他尽快将微博删除，并在原微博基础上对此事进行澄清，说明这只是他的个人观点与单位无关。

　　第二，控制住微博信息的扩散之后，为了消除其负面影响我会和这位同事通过微信、微博等多种方式对此政策进行正面的引导，让大家能够了解我单位政策的本意，尽量消除误解。如果微博造成的影响较大，我会就这种情况做一份报告，上报领导，向领导申请利用单位官方网站传达我单位的政策内容，减少误会，澄清事实。如果还不能解决，造成的影响很大，我会跟领导申请召开专门的政策发布会，请单位的政策相关责任人，第三方公正人等参加政策发布会，同时对人民解读政策主要内容，让人民能够真正了解该政策，保证为政策的实施提供良好的舆论引导。

 

　　第三，事件处理结束以后，我会把整体的情况跟领导再次汇报。此外我以及其他工作人员也都应该引以为戒，对单位未发布的信息或者政策切忌妄加评论，要做到谨言慎行。
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（编辑：zhangziyu）