【热点背景】

　　疫情暴发后，医院成了高危区域，大量非急症门诊关闭，求医不便的患者，开始转向线上问诊。国务院联防联控机制召开新闻发布会，互联网医疗频频被“点名”。有了国家政策的加持，蓄势已久的互联网医疗呈现井喷式发展，成为抗疫战线的“第二战场”。

　　医疗领域关乎民生，特别是持续抗议期间，传统医院积极拥抱互联网，走出了服务群众的创新之路。

　　【模拟试题】

　　疫情暴发后，医院成了高危区域。传统医院积极拥抱互联网，整合医疗力量，隔空问诊呈现爆发式增长，再加上政府政策助力，互联网医疗貌似迎来了春天。对此，你怎么看?

　　【思路解析】

　　1.表明主要态度。

　　不用到医院，隔着屏幕就能问诊;医生脱下白大褂变身网红主播;百姓足不出户尽享医疗服务，互联网医疗再度升温，但随之而来的发展短板问题也需要引起政府和社会关注，助力互联网医疗良性健康发展，才能更好服务群众。

　　2.阐述互联网医疗升温的现状。

　　互联网问诊呈现爆发式增长，服务平台咨询量增长迅速。众多服务平台反应迅速。阿里健康、好大夫、微医、丁香园等众多互联网医疗企业开通健康咨询、线上问诊等多项服务。

　　3.阐述互联网医疗升温的意义。

　　(1)满足患者医疗服务需求，提供多元化诊疗服务。患者可以通过图文或视频的方式在线咨询，同时丰富线上支付、医保线上实时结算、药品快递到家等功能。

　　(2)通过线上问诊进行患者分流，缓解了线下门诊的压力，也避免了交叉感染，降低安全风险。

　　(3)实现优质医疗资源互通有无。打破了优质医疗力量的地域界限，通过远程会诊发挥专家人才优势。

　　(4)促进互联网产业进一步发展，通过培养用户习惯，增强客户黏性，探索更多服务潜在可能。

　　4.阐述互联网医疗升温的原因。

　　(1)患者医疗需求和医院高危环境的冲突迫使问诊服务由线下走向线上。

　　(2)大数据和互联网发展提供平台和技术支持，让“云诊疗”得以实现。

　　(3)政府政策支持，助推行业发展。

　　5.阐述互联网医疗存在的短板。

　　(1)毕竟是隔空问诊，患者担心诊疗的精准性，担心医疗服务水平和治疗效果。

　　(2)疫情过后，互联网医疗如何留住用户，实现长足稳定发展。

　　(3)行业监管和行业规范都有待完善，存在行业乱象，扰乱市场秩序。

　　6.阐述具体措施。

　　(1)规范管理问诊平台。加强对网络问诊平台执业资质的考证，严打变相打广告、卖药、网络医托以及医院“导流”等行为。

　　(2)提升技术支持。整合医疗设备资源和专业人才资源，融入“云诊疗”，提高诊疗水平，帮助患者祛除病痛。

　　(3)挖掘用户需求，提供更加全面的服务功能，让患者看到可取之处。

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（编辑：changjunmei）