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  • 2021河北沧州国考面试热点:移动支付要让各个年龄阶段都能适用

    发布时间:2021-02-18 08:52:50 河北公务员考试网 来源:未知 国家公务员考试群

      2021河北沧州国考面试热点:移动支付要让各个年龄阶段都能适用国家公务员考试网面试栏目提供,更多关于国考,面试,国家公务员考试面试的内容,请关注国家公务员考试网/河北人事考试网

      【背景事件】

      【超市不收现金,大爷拎起东西就走:羞辱我不会用微信?】9月23日,黑龙江鸡西67岁的谢大爷在超市买了8.8元的葡萄,排队交款时,被收银员告知不收现金只能用微信。之后,谢大爷和超市工作人员起了争执。提到付款受阻的经过,谢大爷还是特别激动:自己拿的是人民币不是假币,让自己在另一边排队羞辱我老头不会用微信啊?!

      【试题模拟】

      在移动支付快速发展的过程中,有的群体可能容易被忽略。一项在7个省份进行的抽样调查显示,有17.6%的受访者表示未使用过电子支付工具,其中有相当一部分是老年人。许多年轻人也许没有意识到,移动支付这道看似不高的“门槛”,却将他们的爷爷奶奶、爸爸妈妈们拦在了智能化服务的大门外。对此,你怎么看?

      【聚焦观点】

      1.概括话题,给出否定评价。

      在信息时代,科学技术信息技术越来越多地应用于社会生活之中,给人民群众的生活工作带来了极大的便利,如:线上办公线上购物线上支付。但在技术成果惠及更多社会群体的过程中,老年群体和弱势群体逐渐被社会主流忽略,特别是在移动支付这一领域,很多老年人不会使用,不敢使用,这种情况应当引起我们的反思。

      2.分析存在问题:

      (1)移动支付有门槛。对于老人或者不会使用的人,不方便他们的生活,影响幸福感。

      (2)出现拒收现金。违反相关法律,侵犯消费者合法权益。

      3.分析出现问题的原因:

      (1)不会用。互联网+金融在应用金融科技的过程之中,没有考虑到群体的差异性,老人记不清电子支付的密码,操作方式,看不清手机银行、微信支付页面的字体。有的老人仍然使用机械键盘手机,没有使用智能手机或者是没有开通流量。

      (2)不敢用。电子支付工具的运作原理宣传不到位,很多老人不明白手机银行电子支付工具的操作原理,担心上当受骗或者遭受不必要的经济损失。

      4.提出解决措施:

      互联网加金融领域的科技进步,在为客户带来先进体验感的同时,也应该考虑更多群体的差异性,让金融发展成果的应用过程中能够普惠到更多的社会群体,提升金融服务使用者的整体感受。

      (1)合理设计。各大金融机构在设计产品和APP的过程中,应当结合老人的实际情况做出产品调整,如开发专用的老人电子支付软件,将字体调大,简化注册和支付过程。

      (2)创新方式。比如推出亲属卡绑定,将老人的电子支付功能绑定到自己亲人的银行卡,方便老人使用电子支付工具。

      (3)加大宣传。各大银行保险公司及证券公司应当共同发力,通过各种渠道、各种方式,向各个领域、各个层次的老人进行金融知识普及,让其了解移动支付的重要性必要性和便捷性,使老人弄清移动支付的运作原理,做到心中有底,主动使用。

      (4)整治拒收现金现象。相关部门应开通更多举报渠道,加强监督,对于拒收现金的商家进行处罚和通报,维护消费者的合法权益。

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    本文标签:国考 面试

    (编辑:haoyingjie)

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