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　　【热点背景】

　　今年是建党100周年，各地纷纷举办不同形式的活动予以庆祝。近日，北京卫视就推出了一档节目《我为群众办实事之局处长走流程》，其中就有这么一个故事：北京市人社局副处长王林，镜头下体验了一天美团外卖小哥的生活，刚开始他还定了一天100元的目标，然而体验结束后他共送了5单，挣了41元。在节目的最后，他发出感慨：“太委屈了，这个钱太不好挣了”。

　　【提出观点】

　　局处长们通过换位来体验民生，打破传统决策只在办公室，而不实地调研走访的局限。节目一经播出，受到广大观众和媒体好评，这种活动能够让决策者深刻体悟生活，了解民生的痛点，为群众办实事提供更加合理决策。类似的活动应该多多益善，广大干部放下架子，方能切实提升群众的幸福感。

　　【综合分析】

　　各地推出创新之举，体察民情，扭转思路，改善营商环境，努力打造服务型政府，究其原因如下：

　　一方面，经济发展的要求。近两年来，受疫情影响，我国经济发展受挫，振民心，促经济，成了各地摆在首位的问题。如何改善营商环境，促进经济发展，各地政府都在努力探索。

　　另一方面，高质量发展的要求。党的十九届五中全会提出：“推动社会领域各项事业高质量发展”。“十四五”时期，我国将始终以高质量发展作为各项工作的目标，民生领域亦不例外。

　　与此同时，这些举措都是干部践行初心使命，牢记习 近平总书记提出的“江山就是人民，人民就是江山”的探索。不仅有利于解民忧，赢民心，密切干群关系，还有利于推动政府体制机制改革，实现高质量发展。

　　【提出对策】

　　习 近平总书记提出：“不驰于空想、不骛于虚声”，这是对广大干部贯彻落实群众路线的要求。政府为群众办实事不仅仅通过一些“真人秀”来推动，还需要多策并举，这样才能切实履行服务于民的职责。为此，可以从以下四个方面入手：

　　一、勤换位。政府在制定政策时，要学着换位思考，站在民众的立场，常思常虑，这些政策是否便民，是否可以再优化一下流程，减少不必要跑腿。

　　二、重调研。毛主席曾说过：“没有调研就没有发言权”，好政策一定是能够察民情，暖民心的。为此，各地在践行群众路线时，一定要实地调研，走访，发现真实问题，切实解决问题，问计于民。

　　三、强监督。为了更好地落实、践行政策，还需要强化监督。政府干部不仅要加强自律，接受体制内监督，还需要通过公布举报热线电话、信箱、微博留言等，接受大众的监督。

　　四、提服务。打造服务型政府，必须狠抓严管，改变服务态度，提高服务能力，对群众多些理解，多份关怀，多点微笑，让“为民服务”不再成为口号。

　　【思维导图】

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（编辑：zhaozixuan）