【题目简介】

　　在事业单位结构化面试中，经常涉及计划组织题型的考查，此类题型特点比较显著，通常是在工作背景下，让我们组织筹划一场活动，如调研、宣传、培训等，通过此类题目，主要考查考生是否能够把握活动重点，调动各方资源，条理清晰、步骤完整地组织好活动，从而考查考生的计划、组织、协调能力。下面以一道题目为例，讲解一下此类题型如何分析和作答。

　　【例题展示】

　　近日商家反向抹零，引起网友热议。大连一男子和朋友就餐，共消费930.9元，收款时却被商家收取931元，引发了广大消费者的不满，也给商家敲响了警钟。针对这一事件，领导让你组织一场倡导商家诚信守法经营的宣传活动，对此你怎么组织?

　　【存在问题】

　　1.开篇刚听到组织宣传活动，内心感受很简单，认为就是单纯利用几种线上线下宣传形式，在一些活动地点，开展活动。

　　2.理解之后的活动开展出现千篇一律的情况，不会结合题干的信息进行个性化表达。

　　【如何正确理解题干的信息】

　　1.明确此次活动开展的意义。诚信是企业的身份证，为了规范商家经营活动，维护消费者的合法权益，特开展本次宣传活动。

　　2.阐释此次宣传活动重点。

　　第一，为了能够让活动更有针对性地开展，进行活动前的调查了解。可以成立专项小组，开展调研了解。为了更好地了解目前商家存在哪些不规范经营行为，可以到商家进行走访，实地了解;也可以发放一些调查问卷让消费者填写，了解一下消费者对于商家的反馈，以及侵权时他们的维权方式。

　　第二，宣传形式多样化。采用线上线下，号召参与。可以在线上网站公众号发布活动公告，线下可以分区负责人电话通知，号召商家参加本次宣传活动。对于商家以宣讲会的方式进行宣传，一方面针对调研出来的问题，进行针对性地强调，反面案例讲解分析，提高商家的诚信意识;另一方面要有法律专业人员做好诚信经营、法律法规讲解，树立法律经营意识，违法必究。对于消费者，可以在线上利用宣传文章或是视频、直播等方式，宣传维权方式，以及相关法律法规，当自身权益受到侵害时可以利用法律来维护自身合法权益。

　　3.活动流程除了以上三个重点，作为活动组织者仍旧会关注其他的环节和细节，以保证更好完成工作。商家在找零上只为自己着想却从不顾及消费者权益的商家，这个借口、那个理由的背后，是其经营理念的错位。要维护消费者的权益，期待商家良心发现终是奢望，将他们的错位理念扳正，还要依靠管理部门的主动性。

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（编辑：xinsiying）