热点三：统一招牌”扼杀城市活力

　　近段时间以来，各地网友纷纷吐槽，一些城市的街道变丑了，变冷清了。原本各具特色的店铺招牌被拆除，取而代之的是大小、颜色、风格、字体都一模一样的统一招牌。招牌作为挂在商店门前用于指示店铺名称的牌子，实际上是经营者的品牌标识。中国招牌文化源远流长、博大精深，其中还蕴含着丰富的人文故事，是中华文化的重要组成部分。一些地方政府以“美化市容，规范管理”为由对街道店铺招牌进行整齐划一的改造，是对招牌文化的破坏，也是对美化市容的一种误解。不仅陷入了形式主义，更可能扼杀掉城市的活力。

　　招牌是中国传统商业文化的载体。“全聚德”“六必居”“陶陶居”……每当有人提起这些熟悉的品牌，其独具特色的招牌(包括名称、标志、颜色等细节)就会呈现在脑海中。招牌是商业竞争的重要元素。招牌承载着顾客对产品的定位和认知，也是商家传递理念的途径。营销学认为，顾客会将招牌与产品的类型、质量、特点联系起来。百年老店之所以能经久不衰，就是因为其招牌已经牢牢地印刻在顾客的心中，成为品牌的代名词。招牌整齐划一忽略了招牌本身能够传递丰富的信息，磨灭了店铺个性化的元素，难以激发其顾客的兴趣和印象。整齐划一的改造，违背了商业发展的规律，可谓历史的倒退，其影响的不仅是店铺的美感，还是店铺的发展与传承。

　　招牌是城市街道“烟火人气”的重要组成部分，是区别于其他街道、城市的重要特点，标志着商业繁荣的程度。日本秋叶原肆意张扬“探出头”来的店铺招牌成为其特立独行的城市标识;上海南京路、北京王府井、广州北京路……这些国内最具代表性的商业步行街，宽窄高低交错的店铺、五彩缤纷的霓虹灯营造出浓厚的商业氛围，吸引着千万游客慕名而来。他们不仅没有给人杂乱的感觉，反而因为其繁荣景象而成为一道亮丽风景线。美有多种，有简洁之美、有繁华之美，商业街区就应当以繁华为美，若非要将繁荣之美改成简洁之美，将造成美的错位，产生不协调的效果。整齐划一非但无法产生美的感受，还消除了街道的繁荣气象，最终失去了“烟火人气”。

　　招牌管理应当尊重个性，彰显个性。作为城市规划的一部分，店铺招牌的改造无可厚非。但是改造不等于通过“统一服饰”来达到整齐的效果，更不等于通过限制商业活动来达到规范规整的目的。城市治理归根到底是要营造良好的生活居住环境，良好的城市发展氛围。直观感受是让居民生活便利，商铺健康经营。事实上，台湾、日本等地都曾进行过店铺门面的改造，他们在翻新门面装点门面的过程中充分尊重招牌的个性化设置，不仅让改造后的店铺门面更加干净、整洁、物品摆放更加合理，同时也让招牌的呈现更加大放异彩，个性十足。改造后人气更旺了，游客的体验也更好了。招牌的管理不仅要考虑如何改善市容、消除安全隐患，更应理解招牌对呈现城市特色，促进商业繁荣的作用。管理不是要消除个性，而是要通过规范进一步彰显个性;正如管理的目的是为了街道更加繁荣。如果不分青红皂白地整齐划一，统一服饰，无疑陷入形式主义，最终将违背初衷。

　　招牌的管理看似小事，却考验政府社会治理的水平。“拍脑门”的决策看似滑稽的背后，实则对城市底蕴的破坏，对商业氛围的破坏。切不可让统一的招牌扼杀了城市的活力。

　　热点四：城市“反人类”设计
 

　　悲剧总是来得猝不及防。

　　媒体报道，12月4日晚，浙江杭州下沙观澜时代云邸小区，一对年轻夫妻开车回家，车停好后，怀孕7个月的妻子小任下车刚走一步，就落入一口窨井，其老公马上跳下去，也没能把她救上来。当消防队员赶到，从井中救出小任，她与腹中胎儿已经双双身亡。对于事故责任，小区业主曾吐槽窨井盖破了物业却不作为；井盖生产厂家则表示，这里该装窨井盖而不是草坪井，是典型的施工安装错误。

　　夫妻俩已回到了自家小区，却没想到下车后依然发生了悲剧。这样的无妄之灾，最让人痛心。小区内为何会出现吞噬生命的恐怖窨井？这样的惨剧给逝者及其家庭带来严重伤痛，教训和所暴露的问题却是公共的。

　　关于事故原因，目前媒体报道所披露的两个细节很关键。一是，有小区业主反映，今年5月他们就发现事发井盖破碎了，反映到了物业公司，并质疑物业方面的不作为；另一点是，井盖生产厂家回应称，井盖产品本身没有问题，而是属于产品使用不当。因为事发窨井下面为化粪池，按理应该安装窨井盖，而涉事井盖实则是一块草坪井盖，其承重能力远无法与窨井盖相比。

　　悲剧的直接原因到底是因为井盖破碎了无人管，还是因为错装的井盖承受力不足所致，有待当地相关部门具体调查。但很显然，无论是哪一个原因，物业方面都难辞其咎。因为对破碎的井盖置之不管与错误安装井盖，都可能形成致命隐患。在本应该装窨井盖的地方却装的是草坪井盖，安装上的不规范，不管是出于节省成本故意为之，还是无意识出错，都不可原谅。

　　循着个案索引，近年来“窨井吃人”的悲剧，其实时有发生。进一步延伸，类似的发生在公共场所的意外，像路面塌陷、广告牌掉落，甚至路人掉入热力井中的案例，都不可谓少。这些事件，尽管具体原因可能不一，但它一再发生，呈现出的事实却很清楚：我们的城市并不安全，那些看似安全的繁华背后，随时潜伏者致命的漏洞。

　　如今，不少城市都在强调精细化管理，甚至一些城市已经宣称走上了打造智慧城市之路。然而，在这些高发的悲剧面前，再高大上的精细化管理和智慧城市概念，都显得极其苍白。我们缺的或许不是各种堪称完美的概念，而是如何拉近概念与现实的距离，或者说，如何不让概念停留在语言层面的行动力。精细化管理不能只是说说而言，若一座城市中的井盖随时会“吞人”，道路随时会“坑人”，广告牌随时会“砸人”，抽离了对安全细节的保障，何谈精细和智慧？

　　城市建设要以人为本，这在今天已是一句几乎烂大街的口号。但是，一而再的悲剧所控诉的，恰恰是城市有多不以人为本。今年6月，北京大学建筑与景观设计学院副教授李迪华的一篇题为《“与人为敌”的人居环境》的演讲，就引发广泛共鸣，而其中所揭示的诸多城市规划和设计中的“反人类”操作，应该让不少城市管理者脸红。

　　都说细节是魔鬼，一座城市的发展逻辑究竟是不是以人为本，生命的尊严和人的价值到底几何，都藏在那些看似无关紧要的细节之中。道路是安全的，井盖是牢靠的，盲道是完善的……这些最低限度的保障，不应该成为一种公共奢侈品。而要改变这一点，需要对悲剧不再麻木，对整改不能止于个案层面的补漏，不能依赖重复的悲剧来提醒错误和漏洞所在。如果一个井盖装错了，都需要付出生命才能让责任者“看得见”，这样的代价实在太大，也实在没有底气标榜“城市以人为本”。

 

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