2020河北定州公务员面试模拟题:做好老年人社保年审上门服务工作
- 发布时间:2020-06-09 15:17:05
- 河北公务员考试
- https://he.huatu.com
- 文章来源:河北人事考试网
我们要做一项对老年人的社保年审的工作,要对腿脚不灵活、行动不便的老人采取上门服务的工作,你怎么做?
【审题分析】
1.主题:社保年审
2.事件:老年人社保年审对腿脚不灵活、行动不便的老人采取上门服务的工作
3.任务:做好上门服务工作
4.身份:无特定角色要求,建议站在相关部门工作人员的角度
5.条件:老人腿脚不灵活、行动不便,要上门服务
【测评要素】
计划组织能力、沟通能力、解决问题能力
【题型分类】
规划事件处理
【评分参考】
1.能够阐述对腿脚不灵活、行动不便的老人社保年审采取上门服务的重要意义,提出自己对以人民为中心开展工作的理解。
2.对老年人社保年审的上门服务提出具体办法,选择有效的方式、方法开展工作,如前期的摸底排查、具体实施流程、合理调配工作人员和志愿者等。
3.评估老年人社保年审的上门服务工作的进展情况,解决出现的问题,总结经验教训,为今后持续开展此类惠民利民工作奠定基础。
【参考答案】见下一页
对腿脚不灵活、行动不便的老年人的社保年审工作采取上门服务的形式,不但弘扬了中华民族爱老敬老的传统美德,急老人之所需,想老人之所想,将主动服务送到每位行动不便的老年人身边,更是践行十九大精神、真正落实以人民为中心开展各项工作的实际行动,是服务型政府的集中体现。针对于此次上门服务工作,我会从以下几个方面展开:
做好情况的摸底了解。让各个街道办对其所管辖范围内的社区居委会做调查工作,主要是了解辖区内腿脚不灵活、行动不便的老年人的人数,坚持做到一层一层的排查,一户一户的登记,确保不漏不缺,全面覆盖。然后召集各街道办负责人开会,对情况进行统一汇总,以供后期工作安排做参考。
成立工作小组。此次工作,由街道办牵头,成立服务小组,并且考虑到工作量大,以社区工作人员为主要成员,可以适当招募亲和力强、有一定老年人服务工作经验的志愿者予以配合。并指定详细的审核细则和服务规范,比如核实姓名、年龄以及辅助填写认证表格等,在整个过程中服务态度必须热情、亲切。
做好宣传工作。在辖区以社区居委会为中心,以楼长和网格格长为单位,对上门服务的相关工作进行广泛宣传,让更多的老年人知悉了解。并且在这一个过程中,将关于我们工作的监督热线、邮箱等公布给民众,充分发挥民众的监督力量,做好工作人员和志愿者上门服务的监督管理工作,一经群众举报工作人员或志愿者存在态度恶劣的情况,即给予严厉处罚。
试运行及反馈调整。所有准备工作做好之后,此次的上门服务工作可以进入试运行阶段,这一阶段主要是做好群众意见和建议的搜集反馈工作,对于工作中出现的问题要讨论研究解决方案,进一步完善服务方案,更好的做好便民、惠民。
相信通过以上的努力,此次的上门服务老年人工作能够圆满完成。
以上是2020河北定州公务员面试模拟题:做好老年人社保年审上门服务工作的全部内容,更多关于河北省考面试题,河北公务员考试面试模拟的信息敬请添加客服 ,及关注河北公务员考试/河北人事考试。
本文标签:河北省考面试题(编辑:hemiaomiao)