什么是结构化面试?相信很多职场人士都略有所闻。结构化面试怎样进行?该如何应对?我们一起了解一下吧。

　　【什么是结构化面试】

　　所谓结构化面试，也就是标准化面试，是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。

　　虽然结构化面试也是通过考官与应考者之间交流来进行的，但从形式到内容上，它都突出了标准化和结构化的特点，比如，结构化面试要求面试题目对报考相同职位的所有应考者应该相同;面试考官的数量至少在2人以上;典型的结构化面试还要求在对拟任职位进行工作分析的基础上编制面试题目。因此，结构化面试的过程规范，面试结果也相对客观、公平、有效。

　　【结构化面试的特征】

　　1.根据工作分析的结构制定面试问题

　　这种面试方法需要进行深入的工作分析，明确工作中哪些事例能体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，由执行人员对这些具体事例进行评价，并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机等诸多方面，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。

　　2.向所有的应聘者提出同一类型的问题

　　问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为;以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。

　　提问的秩序结构通常有2种：

　　(1)由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。(2)由一般到专业内容的提问。

　　3.采用系标准化的评分程序

　　从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺，每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够保证评分一致性，提高结构有效性。

　　【结构化面试的类型】

　　结构化面试主要分为行为描述性面试和情境性面试。

　　行为描述性面试源于“过去的行为是对未来行为的最好模拟题”。设置招聘情境则是意味着招聘官对未来工作人员的最好模拟题方式是了解他们过去干得怎么样。一般来讲，行为描述面试的问题是基于关键胜任特征的行为性问题，因此，必须要对胜任特征行为要求进行工作分析来决定所需的胜任特征。

　　情境性面试源于动机理论中的目标设置理论。面试者的未来行为会在很大程度上受其目标或行为意向的影响。情境性面试的目的是在于给面试者设置一系列工作中可能会遇到的事情，并询问“在这种情况下你会怎么做”，以此来鉴别求职者与工作相关的行为意向。进行情境性面试的第一步也是进行工作分析，通过对关键事件分析任务所需的胜任特征而得出面试者能否胜任未来的工作。由于必须有关键事件，所以情境性面试不适用于变动比较大的工作和过去承担人员比较少的工作。

　　【结构化面试的测评要素】

　　结构化面试测评要素的确定应依据对面试的具体要求(如面试达到的目的、职位的具体要求等)而定。

　　一般具体有以下三大类：

　　(一)一般能力

　　1、逻辑思维能力：通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。

　　2、语言表达能力：清除流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人，以及解释、叙述事情的能力。

　　(二)领导能力

　　1、计划能力：对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定实施方案的能力。

　　2、决策能力：对重要问题进行及时有效的分析判断，作出科学决断的能力。

　　3、组织协调能力：根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。

　　4、人际沟通能力：通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。

　　5、创新能力：发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。

　　6、应变能力：面对意外事件，能迅速地作出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

　　7、选拔职位需要的特殊能力(该能力测评要素根据不同职位要求确定)。

　　(三)个性特征

　　在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。

　　【结构化面试答题的原则】

　　1、实事求是：回答考官的问题要从本人的实际情况出发，正确的对待和处理考官的问题。实事求是不仅容易在面试中赢得考官的信赖，也是为人行事的基本原则。即使被问及确定回答不出来的问题，坦诚地承认“不知道”并表示歉意，也好过胡乱猜测，妄加评议。

　　2、随机应变：进入面试考场中，很多人就会很被动，脑子里一片混乱。其实考生完全可以主动出击，化被动为主动，将话题的重点转移到自己精通的知识面上，甚至也可以向考官提出一些合理的建议，以显得自己谈吐清楚、头脑灵活、反应敏捷。

　　3、逻辑严密：在面试中，没有什么是标准答案，只要能自圆其说，并言之成理都是值得嘉许的。但一定要组织严密且有层次性，忌胡言乱语，随意编造，给自己的面试倒扣分。

　　4、推陈出新：前面提到面试没有标准答案，但如果使自己的答案成了千篇一律的标准答案，就突出不了你的个性和特点，也会让考官不胜其烦。推陈出新，别出心裁，会让考官眼前一亮。

　　5、加深理论：泛泛而谈或单调呆板都显示出考生知识的欠缺和理论功底的薄弱。在回答中适当地引用党的方针、政策、国家法律法规、名人名言、具体事例和数据都会使面试增色不少。

　　6、辨证分析：看问题不能只看一个方面，要用辨证的思维来组织答案，做到客观、公正、公平、高瞻远瞩。避免偏激和强词夺理，使自己陷入自相矛盾的境地。

　　7、避免诡辩：答辩的最终结果并不是为了决一胜负，而是通过答辩的过程向考官展示考生个人的才华和魅力所在。一味的诡辩，只会让考官认为你缺乏大度的胸襟，过分骄傲而招致其反感。相反，即使承认自己不知道，反而证明自己虚怀若谷，有进一步加强学习和上进的强烈要求。

　　8、态度温和：“有理不在声高”。在交谈过程中做到彬彬有礼，不卑不亢，情绪控制极佳的话，考官就能感受到你的含蓄和睿智。即使在连番追问的情况下，也能保持一份自信、从容和淡定，为自己的形象加分。

　　【如何应对结构化面试】

　　首先，要有好的仪表。

　　进入考场考官最先看到的是考生得仪态仪表，着装得体，行为大方才能给考官留下一个好印象，为考生在面试的过程中打下坚实的基础，从而取得较高的成绩。

　　其次，切勿答非所问、天马星空。

　　在结构化面试的过程中，考生通过答题的内容可以反映出自身的知识素养，思考问题的全面以及解决问题的独到见解，可以给考官留下深刻的印象，让考生在结构化面试中脱颖而出这是毋庸置疑的。但是在答题的过程中切勿天马星空。考官提出问题后，很多考生在为了能够表现出自己的个性，往往把自己知道的东西强加在答案上，天马星空答非所问，反而会引起考官的厌恶。精彩的答题应该建立在对问题的充分认识上，对问题进行深入的剖析，有层次并且全面的陈述出自己的观点。在新颖的角度上做出自己独到的见解，从而才能吸引考官的目光，得到考官的青睐。

　　再次，要以“理”服人，不能“感情用事”。

　　很多考生为了打动考官，一味的煽情，使自己的答案缺乏理论基础，让考官觉得空洞无内涵。考生应该切记，在结构化面试时，所有的答案都应该建立在事实的基础之上，实际的例子加上自己的见解，才是出色的答题。

　　最后，不要过度追求个性，特立独行。

　　考生在结构化面试的过程中为了显示自己的与众不同很容易表现出张扬，角度偏激的观点，这样不仅不能表现出自己的特点，还丢失了全面、深刻分析问题的机会。考生在答题时一定要站在本职位角度去分析，与思想主流相迎合，才能够得到考官的认可，从而得到较高的分数。

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