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“大众点官”体现民众监督新思路

　　高艳霞

　　ü 热点概述

　　去政府部门办事，有时会遇到脸难看、事难办的情况，很后还无法追溯，拿他没办法。近日，记者发现，一款由民间推出的名为“大众点官”的APP悄然上线。“大众点官”点评的是政府部门的工作作风、服务态度，并可以留言具体说明。开发者说，希望人们把遭遇和评价发上来，他们将定期送到被点评的单位，大家的一点、一戳，一定会促使作为公仆的“官”们脸色变得好看。

　　ü 相关评论

　　@作为一款民间公益类手机软件，“大众点官”的独立性毋庸置疑，但其结果要做到真实可信，还关系到一些技术问题，比如评分测算公式是否科学，点评者的隐私能否得到保护，点评数据能否切实发挥作用等等。因此，一方面“大众点官”要做到透明公开，将其运营模式、数据算法等情况向用户进行披露;另一方面，政府部门也要给予积极回应，对“大众点官”反映出的一些问题进行调查与整改。

　　“大众点官”作为一款手机软件才刚刚起步，其后续发展如何还不好判断，但这种民间发起、借助互联网思维监督政府的模式与趋势却值得肯定。政府部门应该看到这种趋势，看到民众监督政府的强烈愿望，创造更多机会满足民众的知情权、监督权，借助民间力量，达到改进作风的很终目的。[1]

　　ü 模拟题

　　近日，一款由民间推出的名为“大众点官”的APP悄然上线。“大众点官”点评的是政府部门的工作作风、服务态度，并可以留言具体说明。开发者说，希望人们把遭遇和评价发上来，他们将定期送到被点评的单位，大家的一点、一戳，一定会促使作为公仆的“官”们脸色变得好看。对此你怎么看?

　　ü 参考解析

　　在大力构建服务型政府的今天，民众的监督意识也在不断的觉醒。为了更好地表达民众对公职人员的意见和建议，很近一款由民间推出的名为“大众点官”的APP悄然上线。“大众点官”点评的是政府部门的工作作风、服务态度，并可以留言具体说明，民众的点评意见会定期总到被点评单位。我认为“大众点官”APP的出现让人眼前一亮：

　　第一，“大众点官”APP是民众表达自己意见和建议的一个有效渠道，满足了民众的监督权和表达权，他们可以将自己的遭遇和意见建议通过这个渠道表达出来，也能让大众看到他们对公职人员的意见建议;

　　第二，“大众点官”能够让公职人员及时了解民众对他们的意见和建议，对于他们今后工作的改进有着积极地推动作用，能够让公职人员更加注重自己的服务态度和工作能力;

　　第三，“大众点官”可以让领导层了解民众对当今公职人员的意见和建议，对于政府今后工作作风的改进、工作人员的管理有着至关重要的作用，能够更好地践行服务性政府的理念;

　　当然，“大众点官”这个软件也有需要注意的地方：

　　一是要保障民众的隐私权，这样才能让他们敢于说实话说真话，才能有效的促进公职人员的工作作风的改进;

　　二是对于民众的发言也不能只听一言堂，有可能有个别民众由于自身的问题而把指责的意见强加到公职人员身上，这样对公职人员也不公平;这就要求民众要客观的评价，而不应该率性而为;

　　三是“大众点官”的评分测算公式是否科学，点评数据能否切实发挥作用，这需要专业的技术进行测算分析，才能体现真实性;

　　同时政府也应对民众的点评内容进行积极回应，对于存在的问题也要及时调查和积极整改;

　　当然，“大众点官”APP的出台确实给了公职人员一定的监督压力，有利于工作作风的改良。要想“大众点官”APP给公职人员真诚实意的打高分，还需要公职人员自身加强自身建设，切实做到严以修身、严以用权、严以律己，他们所在单位也应加强对于公职人员的管理，做好党内监督，除此之外，还应继续发挥媒体的监督作用、民众其他途径的监督作用，只有这样，群众才能做到真正满意。
 

　　[1] 来源：长沙晚报《“大众点官”体现民众监督新思路》

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（编辑：FZR）