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　　1.管理人员与一般工作人员的根本区别在于( )。

　　A.需要与他人配合完成组织目标

　　B.需要从事具体的文件签发审阅工作

　　C.需要协调他人的努力以实现组织目标

　　D.需要对自己的工作成果负责

　　【答案】C。管理人员与一般工作人员的根本区别在于需要协调他人的努力以实现组织目标，故C选项正确;需要与他人配合完成组织目标、需要从事具体的文件签发审阅工作、需要对自己的工作成果负责属于管理人员和一般工作人员的区别，但不是根本区别，故ABD选项错误;所以答案选C。

　　2.老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的( )。

　　A.X理论

　　B.Y理论

　　C.超Y理论

　　D.Z理论

　　【答案】A。老刘的看法符合管理学的X理论，该理论观点认为，一般人天生好逸恶劳，只要有可能，就会逃避工作;人生来就以自我为中心，漠视组织的要求;一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性;人们通常容易受骗，易受人煽动。故A选项正确;Y理论则认为在适当条件下，一般人是能够主动承担责任，故B选项错误;超Y理论认为，没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式，故C选项错误;Z理论认为一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”，故D选项错误。所以答案选A。

　　3.下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策( )。

　　A.车间作业安排

　　B.常规物资的订购

　　C.财务报表的分析

　　D.组织结构的改变。

　　【答案】D。程序性决策是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策。车间作业安排、常规物资的订购、财务报表的分析都属于程序性决策，故ABC选项错误;组织结构的改变往往没有先例可循，最不适于采取程序化决策，故D选项正确。所以答案选D。

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